為進一步解決農(nóng)村勞動力外出務(wù)工人員的后顧之憂，昭通市威信縣創(chuàng)新推出“你們出門打工，我們服務(wù)到廠”的物業(yè)管理模式，將服務(wù)延伸至務(wù)工人員工作地，構(gòu)建起覆蓋城鄉(xiāng)的關(guān)愛服務(wù)體系。
一、服務(wù)理念創(chuàng)新：從“在家服務(wù)”到“進廠服務(wù)”
威信縣打破傳統(tǒng)物業(yè)管理的地域限制，針對外出務(wù)工群體特點，將服務(wù)范圍擴展至務(wù)工人員集中的工廠園區(qū)。通過建立“務(wù)工人員服務(wù)站”，提供房屋維護、家屬照料、政策咨詢等一站式服務(wù)，讓務(wù)工人員安心在外打拼。
二、服務(wù)內(nèi)容多元化：滿足務(wù)工人員實際需求
- 房屋托管服務(wù)：為外出務(wù)工家庭提供房屋日常維護、設(shè)施檢修等服務(wù)
- 家屬關(guān)懷服務(wù)：定期走訪留守老人兒童，提供生活照料和健康監(jiān)測
- 政策咨詢服務(wù)：及時傳達就業(yè)、醫(yī)療、教育等政策信息
- 法律援助服務(wù)：保障務(wù)工人員合法權(quán)益
三、服務(wù)機制創(chuàng)新：政企協(xié)作共建服務(wù)平臺
威信縣住建部門牽頭，聯(lián)合人社部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和物業(yè)企業(yè)，建立“政府引導(dǎo)+企業(yè)運作+社區(qū)參與”的服務(wù)機制。在廣東、浙江等威信籍務(wù)工人員集中地區(qū)設(shè)立服務(wù)點，實現(xiàn)跨區(qū)域服務(wù)對接。
四、服務(wù)成效顯著：提升務(wù)工人員幸福感
該模式實施以來，已服務(wù)外出務(wù)工家庭2000余戶，解決各類問題3000多件，務(wù)工人員滿意度達95%以上。許多務(wù)工人員表示：“有了這樣的服務(wù)，我們在外打工更安心，家里的事都有人管。”
未來，威信縣將進一步完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，拓展服務(wù)內(nèi)容，讓更多外出務(wù)工人員感受到家鄉(xiāng)的溫暖與關(guān)懷，真正實現(xiàn)“出門放心、打工安心、回家舒心”的服務(wù)目標。
